Vanliga frågor och svar

Reparationer

Vilka typer av reparationer kan Telewerket utföra? Telewerket reparerar allt från spruckna skärmar och uttjänta batterier till fuktskador och mjukvaruproblem. Vi hanterar de flesta modeller av smartphones och surfplattor.

Hur lång tid tar en reparation? De flesta reparationer, som skärmbyte eller batteribyte, utförs inom 30 till 60 minuter. Mer komplexa problem kan dock ta längre tid, beroende på problemets art och tillgänglighet på reservdelar.

Hur mycket kostar en reparation? Kostnaden för reparationer varierar beroende på typ av enhet och omfattning av skadan. Vi erbjuder kostnadsfri felsökning och ger dig en exakt prisuppgift innan vi påbörjar arbetet.

Garanti och Support

Vilken garanti erbjuder Telewerket? Vi erbjuder 12 månaders garanti på alla reparationer, med undantag för batteribyte som har en garanti på 3 månader. Garantin täcker fel som uppstår på grund av reparationen.

Vad händer om problemet återkommer efter reparationen? Om samma problem återkommer, täcks det av vår garanti. Kontakta oss så ordnar vi en ny reparation kostnadsfritt, förutsatt att problemet är relaterat till den ursprungliga reparationen.

Bokning och Tjänster

Behöver jag boka tid innan jag kommer in med min enhet? Det är inte nödvändigt att boka tid, men vi rekommenderar det för att minimera din väntetid. Du kan enkelt boka en tid via vår hemsida eller genom att ringa oss direkt.

Erbjuder ni hämt- och lämnservice? Ja, vi erbjuder hämt- och lämnservice för både privatpersoner och företag. Detta är ett bekvämt alternativ om du inte har möjlighet att komma till vår butik personligen.

Betalning och Policyer

Vilka betalningsalternativ accepterar ni? Vi accepterar kontant betalning, kortköp samt faktura via Klarna, där även delbetalning är möjlig.

Vad är er policy för ej uthämtade enheter? Enheter som inte hämtas ut inom två månader från aviserad färdigställning kommer att behandlas enligt våra policyer för övergivna enheter. Vi rekommenderar att du hämtar din enhet så snart som möjligt för att undvika eventuella missförstånd.

Sekretess och Säkerhet

Hur skyddar ni min data under reparation? Din säkerhet och integritet är högsta prioritet för oss på Telewerket. Vi vidtar strikta åtgärder för att skydda din data och personliga information under reparationen. Ingen data överförs eller lagras utan ditt samtycke.

Övriga Frågor

Kan jag köpa tillbehör i er butik? Absolut, vi erbjuder ett brett sortiment av tillbehör som laddare, skal, och skärmskydd. Våra experter kan även hjälpa dig att välja rätt produkter baserat på dina behov och önskemål.

Hur hanterar ni Cookies på er hemsida? Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår hemsida. Genom att fortsätta använda vår sida godkänner du vår användning av cookies. Mer information om hur vi använder cookies och hur du kan hantera dina inställningar finns på vår integritetssida.