Vilkor

På Telewerket är vi dedikerade till tydlighet i både prissättning och kommunikation. Vi vill att du ska känna dig helt trygg när du lämnar in din enhet hos oss. Här är våra klara och enkla villkor:

Garanti

• Allmän garanti: Vi lämnar 12 månaders garanti på alla reparationer, förutom på batteribyte där vi erbjuder 3 månaders garanti.
• Bevara ditt kvitto: För alla garantiärenden är det viktigt att du sparar ditt kvitto.

Upphämtning och Betalning

• Hämta din enhet i tid: Elektronik som lämnas in måste hämtas och betalas inom två månader. Om detta inte sker kommer din enhet att skrotas och kan inte återfås. Vi tar inget ansvar för eventuella ekonomiska förluster om en enhet glömts kvar hos oss längre än två månader.

Prissättning vid Reparation

• Gällande prisoffert: När du lämnar in en enhet gäller prisofferten endast för det kända felet vid inlämningstidpunkten. Om det upptäcks dolda fel under reparationens gång som påverkar priset kommer vi att informera dig om detta.

Reservdelar och Expresservice

• Reservdelar på lager: Vi har reservdelar till de flesta vanliga telefoner på marknaden. Om din telefonmodell inte finns i vårt lager, beställer vi snabbt hem nödvändiga delar.
• Expresservice: För telefoner med reservdelar på lager erbjuder vi reparation medan du väntar.

Leveransservice

• Hämt- och lämnservice: Vi erbjuder hämt- och lämnservice mot en extra avgift för både privatpersoner och företag. Vi kontaktar dig för att boka en tid och om mötet inte uppfylls enligt överenskommelse faktureras avgiften.

Betalningsalternativ

• Betalningsmetoder: Betalning kan göras kontant, med kort i butik eller via faktura från Klarna. Med Klarna erbjuder vi även möjlighet till delbetalning.

Rabatter och Erbjudanden

• Studentrabatt: Vi erbjuder studentrabatt till dig som kan uppvisa giltig studentlegitimation vid betalningstillfället.
• Företagskunder: För företag med många mobiltelefoner erbjuder vi storkundsrabatter. Kontakta oss för ett kostnadsfritt möte för att diskutera era behov.

Cookies och Integritet

• Användning av Cookies: Genom att använda vår hemsida godkänner du vår användning av cookies för att förbättra din upplevelse.
• Marknadsföringskommunikation: Vi kan använda din information för att skicka erbjudanden och information om kampanjer. Vi lagrar ingen annan information om dig och du kan handla anonymt om du föredrar det.